Le ciel est la limite!
En tant que l'un des programmes de fidélisation et de fidélisation les plus importants au monde, AIR MILES compte plus de 100 partenaires au Canada, aux Pays-Bas et au Moyen-Orient. Les points sont gagnés sur les achats chez les commerçants participants et peuvent être échangés contre des vols avec des compagnies aériennes spécifiées.
RMG Inc. est venu nous voir pour créer une application personnalisée afin de permettre aux commerçants Shopify qui faisaient partie du réseau Air Miles d'appliquer des points en fonction de la commande en tant que bonus incitatif.
80%
des membres du programme cherchent toujours à gagner des points/miles lorsqu'ils achètent des biens et des services.
2 sur 3
changeront où/quand ils font des achats, ce qu'ils dépensent/achètent pour maximiser les milles.
75%
des clients choisiront une entreprise qui offre des Milles aux dépens d'une qui n'en offre pas.
81%
des consommateurs disent que les programmes de récompense leur donnent envie de continuer à acheter des marques.
Le défi:
RMG recherchait une solution permettant aux commerçants utilisant Shopify d'offrir des points Air Miles. Bien qu'une API soit déjà disponible et que l'intégration personnalisée soit une possibilité, cela entraîne un coût qui dépasse généralement le budget de ces partenaires Air Miles.
En s'associant aux sites Web de Wecre8 et en se concentrant sur le segment de marchands à la croissance la plus rapide (Shopify), ils ont décidé de mettre à disposition une application Shopify qui apporterait le programme d'incitation aux fonctionnalités clés aux marchands à un coût minimum, tout en réduisant les connaissances techniques requises.
Le défi:
RMG recherchait une solution permettant aux commerçants utilisant Shopify d'offrir des points Air Miles. Bien qu'une API soit déjà disponible et que l'intégration personnalisée soit une possibilité, cela entraîne un coût qui dépasse généralement le budget de ces partenaires Air Miles.
En s'associant aux sites Web de Wecre8 et en se concentrant sur le segment de marchands à la croissance la plus rapide (Shopify), ils ont décidé de mettre à disposition une application Shopify qui apporterait le programme d'incitation aux fonctionnalités clés aux marchands à un coût minimum, tout en réduisant les connaissances techniques requises.
Notre solution :
Nous avons créé une application Shopify publique qui permet aux marchands Shopify vérifiés de s'installer facilement sur leurs sites Web. Cette application Shopify permet aux commerçants de personnaliser leurs offres de base, d'affiner leurs offres personnalisées et de fournir une bannière promotionnelle pour annoncer leur partenariat Air Miles.
L'application Air Miles intègre également en arrière-plan les données pertinentes telles que les points attribués et les points bonus sur les produits. Nous fournissons des champs de saisie supplémentaires pour saisir le numéro de collectionneur sur certaines pages ainsi que des mesures de sécurité pour inclure la validation du numéro de carte.
Dans les coulisses :
il était important que cette intégration soit transparente pour notre client et ses partenaires. Une fois le paiement terminé, la commande est soumise à Air Miles pour ajouter les points au compte et afficher un total de points mis à jour au moment du paiement.
Les clients qui oublient leur numéro de collecte se voient proposer une dernière chance en caisse pour saisir leur numéro s'ils l'ont plus tard.
Cette application intégrée a été rendue compatible Compatible avec jusqu'à 10 thèmes actuellement, avec la possibilité de l'étendre facilement à l'avenir avec moins de connaissances techniques.
Dans les coulisses:
il était important que cette intégration soit transparente pour notre client et ses partenaires. Une fois le paiement terminé, la commande est soumise à Air Miles pour ajouter les points au compte et afficher un total de points mis à jour au moment du paiement.
Les clients qui oublient leur numéro de collecte se voient proposer une dernière chance en caisse pour saisir leur numéro s'ils l'ont plus tard.
Cette application intégrée a été rendue compatible Compatible avec jusqu'à 10 thèmes actuellement, avec la possibilité de l'étendre facilement à l'avenir avec moins de connaissances techniques.
Le résultat
Fonctionnalités de base incluses
Dépôt de points sans intervention
Possibilité de dépôt backend automatique de Miles sur le compte Collector du client à la fin du paiement du client, avec confirmation immédiate du total des Miles gagnés sur la transaction.
Données en temps réel
Possibilité pour les clients d'entrer leur numéro de carte d'adhérent AIR MILES avant ou après le processus de paiement, y compris la validation du numéro de carte en temps réel.
Fenêtre contextuelle initiale
Une fonction contextuelle pour annoncer la participation au programme de récompense AIR MILES avec une sélection de graphiques de marque AIR MILES pré-approuvés.
Suivi des données
Rapports au niveau des transactions de toutes les récompenses traitées pour mesurer le succès du programme et fournir des capacités de suivi complètes.
Multi-langue
La devanture du magasin et l'interface marchande devaient être disponibles en anglais et en français.
Transfert de données sécurisé
Pour assurer la sécurité, la validation et la validation des utilisateurs, Hmac et Oauth sont utilisés pour vérifier l'authenticité des demandes.