La personnalisation est la clé !
Petite Gazelle offre aux clients la possibilité de personnaliser leur conception, et nous a demandé de trouver une solution pour automatiser autant que possible ce processus.
Le commerçant souhaitait également définir des règles d'expédition personnalisées et synchroniser l'inventaire des matières premières sur plusieurs produits.
Le défi :
Historiquement, le client passait une commande avec une note contenant le message personnalisé et le paiement. Dès réception, Petite Gazelle créerait une maquette et l'enverrait au client pour examen. Après les révisions, les modifications et enfin l'approbation, ils convertissaient ensuite manuellement l'image en un dessin vectoriel qui pouvait être introduit dans leur découpeuse de vinyle pour la production.
Ce processus pouvait prendre des jours d'échanges avec le client, mais devait être répété pour chaque type de produit et message personnalisé sur chaque commande.
Notre solution :
En utilisant les conseils de conception du marchand, nous créons un modèle de produit personnalisé qui a introduit tous les types de produits personnalisables. Sur cette seule page, le client peut choisir un type et une couleur de produit différents et voir un aperçu en direct affichant son message personnalisé dans la police et la couleur choisies.
Le volet d'aperçu se met à jour en temps réel, permettant au client d'essayer différents messages et combinaisons de produits, ainsi que d'ajuster la taille de la police, l'espacement et l'alignement.
Une fois la personnalisation terminée et les produits achetés, les fichiers d'impression requis sont automatiquement générés pour le marchand pour chaque type de produit et joints à la commande dans la section d'administration de Shopify, prêts pour la production.
Le résultat
Fonctionnalités de base incluses
Propulsé par Shopify
Développée et déployée nativement pour Shopify, cette intégration est directement intégrée au thème pour offrir une expérience client optimale.
Administration marchande intégrée
Le panneau d'administration du marchand est intégré directement dans l'administrateur Shopify et offre un accès complet à tous les paramètres et fichiers d'impression sans avoir besoin de visiter un site externe.
Meilleure expérience utilisateur
En permettant au client de terminer la personnalisation de la conception dès le début, il peut voir la conception en temps réel tout au long du processus.
Règles d'expédition et d'inventaire
Les règles d'expédition personnalisées par produit et territoire permettent de contrôler les coûts du commerçant et de protéger ses marges.
La synchronisation des stocks de matières premières et des commandes en souffrance réduit au minimum les problèmes des clients après l'achat.
Processus rationalisé
La solution entièrement déployée a éliminé l'étape d'approbation de la charge de travail du commerçant, permettant un délai d'exécution plus rapide et une augmentation des conversions de ventes.
Expérience client unique
Avec cette fonctionnalité unique de personnalisation des produits, Petite Gazelle offre aux clients une expérience amusante et unique qui correspond à la marque du commerçant tout en réduisant le temps de production et en améliorant la satisfaction globale des clients.